Claims Intake Decisions

Processamento de sinistros rápido, justo e consistente em todos os canais

Apoia os esforços para oferecer uma experiência de sinistros multicanal e integrada para os segurados, reduzindo os custos de tratamento de sinistros

62% dos executivos de seguradoras acreditam que mudar as experiências e expectativas dos clientes é um desafio fundamental. A abordagem baseada em IA da Shift pode ajudar.

O Shift Claims Intake Decisions simplifica o processamento de sinistros do Primeiro Aviso de Sinistro (FNOL) à resolução de um sinistro usando IA para reduzir perdas e melhorar os resultados totais de sinistros. Ao analisar sinistros quase em tempo real, nossa solução resume com precisão os fatos dos sinistros e recomenda as próximas etapas, enquanto identifica sinistros para processamento direto.

Ofereça experiências personalizadas em caso de sinistro

Aumente o processamento direto

Melhore a eficiência e eficácia das operações

Trabalhe com especialistas do setor

Recebimento simplificado de sinistros

Esqueça a rigidez das plataformas de automação baseadas em regras e busque uma experiência personalizada em caso de sinistro que se adapte às necessidades do cliente.

Análise de dados estruturados e não estruturados

Suporte multicanal

Melhore o FNOL e a eficiência de recebimento

Capacite agentes, corretores e analistas de sinistros para que abram e acelerem as atividades de recebimento de sinistros.

Triagem e atribuição de sinistros de maneira inteligente

Reduza os custos de sinistros

Recomendações para analistas

A IA da Shift oferece insights práticos com granularidade de detalhes. Isso permite que os analistas confiram as principais decisões em todo o ciclo de vida de um sinistro e agilizem os resultados para os segurados.

Acelere o ciclo

Práticas recomendadas incorporadas

Equipe dedicada de sucesso do cliente

Cada cliente recebe um especialista em sucesso do cliente com experiência direta em sinistros e que está na vanguarda da detecção com IA no setor de seguros.

Mais de 200 cientistas de dados

Atualizações de IA e IU

Infográfico: O ciclo de vida do seguro e a IA

Uma representação visual de como a IA ajuda na detecção de agentes mal-intencionados e acelera a jornada do cliente.

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Histórias de sucesso de clientes

Aumento do processamento direto de sinistros

“Acreditamos que nosso trabalho com a Shift vai nos ajudar a criar um processo automatizado que seja rápido e eficiente para resolver sinistros, ao mesmo tempo em que vai facilitar que os profissionais de sinistros passem tempo com os clientes que precisam de mais de atenção.”

Vice-presidente de operações

Seguradora espanhola de P&C

84% dos sinistros tratados por meio de canais digitais

“Firmamos parceria com a Shift Technology porque queremos maximizar a satisfação dos nossos clientes, oferecendo-lhes um caminho alternativo que seja rápido, tranquilo, direto e adequado aos novos hábitos digitais dos consumidores.”

Líder de assuntos não vitais e diretor geral

Grande seguradora francesa de P&C