競争が激化し、業界内でデジタル化が進む中、保険会社は、請求処理プロセスの自動化がビジネスの成功に不可欠であると理解しています。
契約者の満足度や従業員の生産性、業務効率を向上させる上でも、その重要性は高まっています。しかし、請求処理をより効果的かつ効率的に行うためのソリューションを見つけようとしても、選択肢が多すぎるだけでなく、次のように大まかな定義でしか説明されておらず、わかりにくいのが実情です。
今回ご紹介するのは、RPAやIDPなどと比較して、保険ドメインに特化したシフトの優位性について分析しています。
