ある顧客重視型のダイレクト型保険会社では、不正請求に対抗するためリスクモデリングを改善したいと考えていました。また、コンプライアンスを維持し、州の保険局の規制と一致するようなソリューションを必要としていました。つまり、堅牢なクラウド保護とAI監視ツールを備えつつ、当保険会社に安心感を与える必要がありました。
同社は、ビルトインのセキュリティとコア・ツー・エッジの接続性を備えた高性能コンピューティングプラットフォームを構築するために、シフトテクノロジーとのコラボレーションを開始しました。シフトテクノロジーが選ばれた理由は、世界の保険業界にAI意思決定ソリューションを提供してきた実績と、顧客体験を向上させ、業務効率を高めるプロセスの自動化と最適化に重点を置いていたためです。