生成AI活用し業務効率向上 - 保険AIのリーダーに聞く

「保険毎日新聞」掲載記事

生成AI活用し業務効率向上 - 保険AIのリーダーに聞く
ジェレミー・ジャウィッシュＣＥＯインタビュー　

保険業界におけるAI利活用のパイオニアとして世界をリードするシフトテクノロジーは、2024年に創業10周年を迎えた。同社は現在、世界25カ国115社以上の保険会社および保険協会に保険金不正請求検知や保険金支払プロセスの自動化などのソリューションを提供しており、日本でも損保会社・生保会社両方への導入が進んでいる。直近では業界に先駆けて生成ＡＩを自社製品に実装し、実際に保険会社で活用される中で、業務の効率化や精度の向上など具体的な成果を挙げている。このほど、日本におけるビジネス展開の強化に向けて来日した同社ＣＥＯ兼共同創業者のジェレミー・ジャウィッシュ氏に、同社の世界最先端の技術や新たな不正・詐欺の脅威などについて聞いた。