専門性のあるデータで不正行為の新たなインサイトを提供
ボストンおよびパリ、2022年4月6日 – グローバルな保険業界に、AIを活用した意思決定の自動化および最適化ソリューションを提供しているシフトテクノロジーは、不正検知に使用されるリアルタイムデータや履歴データを提供しているLegenticと、本日、技術業務提携を結んだことを発表しました。Shift Claims Fraud Detectionを導入済みの保険会社は、両社のソリューションがシームレスに統合されることにより、今後Mohawkの専門データを活用することにより既存のモデルを強化することができるようになります。
人工知能（AI）の利点として「請求プロセスに潜在している不正行為を迅速、かつ、効果的に検出することが可能となり、また、請求担当者による誤検出も減少させることができる」という点が挙げられます。更に、「精度の高い大量のデータを利用した場合、AIの効果が最大限に発揮される」ということも知られています。今回のLegenticとシフトテクノロジーの業務提携では、新たな第三者機関のデータソースを利用可能とすることで高度な不正検出モデルで、これを実現しています。
「データに隠されているものを単に見つけるということだけではなく、その真意を理解できるように支援するAIの威力には、目を見張るものがあります。私たちは、Mohawkソリューションのデータをシフトテクノロジーの不正検知テクノロジーに提供することにより、請求担当者や調査員が潜在的な不正を非常に正確に、より多く検出できるようにします。その結果、保険会社と保険契約者の両方にとってメリットをもたらしてくれることとなります。」とLegenticのパートナー兼チャネルマネージャ、Philip Van Waning氏は述べます。
Mohawkの複数のソースから収集した非構造化履歴データを実用的なインサイトに変換することにより、シフトテクノロジーの導入企業は公開されていない過去のデータも参照することができます。また、Mohawkは誤検出を制限し、請求処理時間を短縮することも可能にします。Shift Claims Fraud Detectionは、保険業界における最高品質のAIによる不正対策ソリューションであり、リアルタイムまたはスケジュール設定されたワークフローで潜在的な不正請求を検知することが可能です。一般的に、手作業やルールベースの請求プロセスに比べて3倍の不正請求検出率を実現します。また、このソリューションはすべての結論について詳細な根拠を示し、透明性のある結果をユーザーに提供します。つまり、請求担当者は迅速、正確、かつ確信を持って不正行為かどうかの判断ができるのです。今回のLegentic との業務提携により、Mohawkデータをシフトテクノロジーのモデルに追加することによって、請求が疑わしいかどうかの判断に際して、説得力のある方法がもうひとつ提供されることを意味します。
「AI では、データが最も重要です。最適な組み合わせのデータにアクセス可能になるということは、その結果を信頼し、最適な意思決定をしていると確信できることを意味します。Legenticのデータ活用の取り組みにより、特にソーシャルメディア販売の領域において、請求が疑わしいか正当かを判断するのに役立つ新たな興味深い方法が提供されています」と、シフトテクノロジーのパートナーシップグローバル責任者、Drew Whitmoreは説明します。
Legenticについて
Legenticは、検証、資産の回収、不正の開示に焦点を当てた、革新的な独自のソリューションを提供しています。世界中の多数のソースからビッグデータを収集し、AIと機械学習によって強化し、利用しやすい実用的な情報に変換します。詳細については www.legentic.comをご覧ください。
シフトテクノロジーについて
シフトテクノロジーは、世界の保険業界とその顧客に価値をもたらすAI意思決定ソリューションを提供しております。当ソリューションは、保険引受査定から保険金処理に渡る保険契約のライフサイクルにおける様々な意思決定を自動化・最適化し、優れた顧客体験、業務効率の向上、およびコスト削減の実現に貢献します。 保険の未来は、より良い意思決定（Decisions Made Better）から始まります。 詳細については、https://local.shift-technology.com/jp/をご覧ください。
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ロブ・モートン（Rob Morton）
コーポレート・コミュニケーション
シフトテクノロジー
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