TruLookUpのデータをシフトの不正検知モデルへ直接フィードすることで、保険会社のクレーム精度と効率を向上
ボストン＆パリ、2023年10月11日発表 - 世界の保険業界向けにAIを活用した意思決定の自動化・最適化ソリューションを提供するシフトテクノロジーは本日、世界的な情報・インサイト企業TransUnion（NYSE：TRU）と提携契約を締結したことを発表しました。その結果、TransUnion TruLookup™の属性とデータを使用してリスク管理イニシアチブをサポートしている保険会社は、そのデータを直接フィードを介してシフト・保険金請求検知のモデルに反映させることができるようになりました。
米国保険金詐欺撲滅連合（Coalition Against insurance Fraud: 以下CAIF）によると、米国だけでも損害保険金請求の約10％に何らかの不正の要素があるといい、これは年間約3,100億ドルの損失に相当します。人工知能（AI）は、より多くの疑わしいクレームを発見し、クレームにフラグが立てられた要因を示し、最も効率的な調査手段を強調することで、保険会社がクレームプロセスにおける隠れた不正を発見するのに有効であることが証明されています。しかし、AIがその効果を最大限に発揮するには、膨大な量のデータが必要であることはよく知られています。シフトは、保険会社内部のクレーム・データだけでなく、サードパーティ・ソースのデータも不正検知モデルに活用しています。TransUnionのTruLookupデータを契約している保険会社の場合、シフトは追加の統合作業を必要とせずにそのデータに直接アクセスできるようになりました。
TransUnionのSVP兼スペシャライズド・リスク・ソリューションズ責任者であるアーネスト・カステルヌオーヴォ氏は次のように述べています。
「シフトとの関係により、私たちの共通の顧客は、より効果的かつ効率的な保険金請求不正の特定と調査業務を利用できるようになります。その結果、消費者にとってクリティカルな場面で満足のいく体験を提供することができるようになりました。」
TransUnionのTruLookUp属性は、公的記録、個人の身元情報、資産データを組み合わせて使用し、保険会社が明白でない不正リスクを発見・特定するのに役立ちます。TransUnionの10,000を超える公開データ・ソースと独自データ・ソースの融合により、新たにリリースされた属性は、保険会社にインパクトをもたらし、費用対効果が高く、拡張性のある業績改善を行うのに役立ちます。シフト・保険金不正請求検知は、世界最高水準のAI不正対策ソリューションです。このテクノロジーは、リアルタイムまたはスケジュールされたワークフローで、手動またはルールベースの実装と比較して最大3倍の精度でクレーム不正を検出することができます。さらに、シフト・保険金不正請求検知は、すべての結論の詳細な根拠とともに、透明性のある調査結果をユーザーに提供し、調査担当者が迅速、正確かつ自信を持って不正行為を判断できるようにします。
「当社とTransUnionの関係は非常に理にかなっており、私たちの顧客の不正軽減戦略に大きな利益を提供します。TransUnionは質の高いデータを提供することで知られており、まさに当社のように受賞経験がある不正検知ソリューションの動力源となるものです。」と、シフトのCEO兼共同創設者のジェレミー・ジャウィッシュは述べています。
シフトテクノロジーについて
シフトテクノロジーは、世界の保険業界とその顧客に価値をもたらすAI意思決定ソリューションを提供しています。シフトの製品は、保険会社の引受査定から保険金請求までの意思決定を自動化・最適化し、優れた顧客体験、業務効率の向上、コスト削減を実現します。『Decisions Made Better』シフトは保険の意思決定を変革し、保険の未来を切り拓きます。詳しくは、www.shift-technology.com/jaをご覧ください。
TransUnion (NYSE: TRU) について
TransUnion は、世界 30 カ国以上で 12,000 人以上の従業員を擁するグローバルな情報・インサイト企業です。同社は、一人ひとりの個人情報を確実に市場に提供することで、信頼を実現しています。私たちは、Tru™ による一人ひとりの人物像、すなわち、消費者に関する実用的なビューを、細心の注意を払って管理することでこれを実現しています。買収やテクノロジーへの投資を通じて、当社は革新的なソリューションを開発し、コア・クレジットの強固な基盤にとどまらず、マーケティング、不正行為、リスク、高度な分析といった分野にも進出しています。その結果、消費者と企業は安心して取引を行い、大きな成果を上げることができるようになりました。私たちはこれを「Information for Good®」と呼び、世界中の何百万人もの人々に経済的機会、素晴らしい経験、個人のエンパワーメントを提供しています。http://www.transunion.com/business
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