LexisNexis® Claims Clarityと Shift Technology の保険意思決定機能の連携により保険金支払プロセス自動化のための強力な新サービスが実現
アトランタ、ボストン（2021 年 12 月 14 日）：保険業界向けデータ・分析サービスのリーディングプロバイダーである LexisNexis® Risk Solutions と、世界の保険業界向けに AI ネイティブの意思決定自動化および最適化ソリューションを提供するShift Technology は本日、両社が戦略的提携を締結したことを発表しました。これにより、LexisNexis® Claims Clarity のデータおよび分析サービスを Shift の保険意思決定 AI モデルにシームレスに組み込めるようになり、保険会社は、事故報告が提出された時点（FNOL時点）で、不正リスクをより正確に予測できるようになります。
業務効率を高め、最適な顧客体験を提供するために、ロータッチかつストレート・スルー・プロセッシング（STP）型の保険請求処理戦略を採用する保険会社が増えています。このような取り組みを成功させるには、査定担当者が「迅速に処理できる請求かどうか」「更なるトリアージや精査を行うべき請求かどうか」を適切なタイミングで判断する為の質の高いデータが必要です。
LexisNexis Risk Solutions は、保険会社にシステムからシステムへ、当事者や車両に関する実用的なデータをほぼリアルタイムで提供することにより、これを実現します。精度が高い、充実した第三者機関のデータセットの活用により、保険会社は80% 以上の保険金請求を高い信頼性をもって迅速に処理することができるようになります。その結果、査定担当者はより複雑な請求事案に集中し、一方単純な請求については迅速に処理することで、より優れた顧客体験を達成することが出来るのです。
Shift Technology は AI を活用し、保険会社が請求プロセス全体を通じてより適切な意思決定を実現する支援をしています。この意思決定は、不正検知や保険代位検知、書類処理、保険金の支払いに携わる査定担当者や鑑定人のニーズに関連しています。LexisNexis Risk Solutions のデータや分析機能がShift の Shift Claims Fraud Detection（Shift 保険金不正請求検知）およびShift Subrogation Detection（保険代位検知）ソリューションに連携されることで、保険請求をより迅速、正確、かつ公平に解決することが可能となります。
「保険業界が、バッチ処理からほぼリアルタイムで配信されるトランザクションデータへと移行するにつれ、保険会社は、請求処理コストを削減し、処理サイクル時間を短縮するために、事故報告が提出された時点で不正リスクの可能性に関するより深いインサイトを求めるようになりました。」と、LexisNexis Risk Solutions 米国請求ソリューションのヴァイスプレジデント兼ゼネラル マネージャーの Tanner Sheehan 氏は述べています。「LexisNexis Risk Solutions のデータや分析機能を Shift の AI ソリューションと組み合わせることにより、今日のデジタル経済において、効果的かつ効率的に保険請求を処理できる強力なリソースを両社のお客様に提供することができます。もっとも特筆すべき点は、卓越した顧客体験を提供できるようになるということです。」
「効果的に AI を利用するには、前提として高品質かつ関連性の高いデータへのアクセスが必要となります。当社のミッションは、保険会社が多種多様なデータを弊社ソリューション内で効果的に利用できる環境を提供することです。」と、Shift Technology のパートナーシップ責任者である Drew Whitmore は述べています。「LexisNexis Risk Solutions との提携は、保険の意思決定の実現に必要なインサイトを提供する上で、重要なマイルストーンとなります。」
LexisNexis Risk Solutions について
LexisNexis® Risk Solutions は、データと高度な分析ツールを活用し、リスクの軽減や意思決定の改善をサポートするインサイトをグローバルの企業および政府機関へ提供しています。中でもLexisNexis® Risk Solutions は、保険、金融サービス、ヘルスケア、政府機関などに向けて、幅広い範囲のデータおよびテクノロジー ソリューションを提供しています。米国ジョージア州アトランタに本社を置き、世界中に拠点を構えております。専門家および法人顧客に情報ベースの分析と意思決定ツールを提供するレレックス グループ（LSE: REL/NYSE: RELX）傘下の企業です。詳細については、www.risk.lexisnexis.com および www.relx.comを参照してください。
シフトテクノロジーについて
シフトテクノロジーは、グローバルな保険業界向けに設計された唯一のAIネイティブの意思決定自動化および最適化ソリューションを提供しています。シフト・インシュアランス・スイートは、保険契約のライフサイクル全体にわたる重要なプロセスに対応し、保険会社のより迅速で正確な保険金請求処理と保険契約の解決をサポートします。シフトテクノロジーはこれまでに数十億件に上る保険金請求を分析した実績を持ち、Frost & Sullivanの「2020 Global Claims Solutions for Insurance Market Leadership Award（保険市場リーダーシップのグローバルクレームソリューション賞）」を受賞しています。詳細については、https://local.shift-technology.com/jp/にアクセスしてください。
お問い合わせ先：
チャズ・ストロング（Chas Strong）
コミュニケーションズ・ディレクター
LexisNexis Risk Solutions
+1.706.714.7083
Charles.Strong@lexisnexisrisk.com
ロブ・モートン（Rob Morton）
コーポレート・コミュニケーション
Shift Technology
+1.617.416.9216
rob.morton@shift-technology.com