業界をリードするテクノロジー企業と調査会社の２社が手を組み、保険会社向けの包括的ソリューションを実現
マサチューセッツ州ボストンおよびダンバース、2021年11月9日 – 保険金請求に関する調査および訴訟支援を全米の保険業界向けに展開するインサイトサービスグループ（ISG）と、世界の保険業界向けに AI ネイティブの意思決定自動化および最適化ソリューションを提供するシフトテクノロジーは本日、両社が新たに業界をリードするパートナーシップを結んだことを発表しました。これにより、保険会社、労働者災害補償分野における第三者管理機関や自家保険会社、および損害保険業界は、最新テクノロジーと調査サービスの統合ソリューションを戦略的に活用することにより、不正の疑いがある保険金請求をより適切に検知し、迅速に介入し、軽減することが可能となります。
Shift Claims Fraud Detection（シフト・保険金不正請求検知）は人工知能（AI）と機械学習を用い、疑わしい保険金請求をより効率的に検知するとともに、関連する不正リスクを正確に評価します。今回のパートナーシップにより、シフトテクノロジーのソリューションは、業界最大の現地調査実績や、強力なソーシャル・インテリジェンス・プラットフォームなど、調査業界をリードするISGの様々な調査機能と統合されることになります。その結果、保険会社は疑わしい請求への早期介入とタイムリーな現地調査を可能にするシームレスなアプローチにより、不正を軽減し保険金請求を円滑に処理することが出来るようになります。
「“お客様である保険会社が最適な請求処理を実現できるよう支援する” という当社のミッションを共有できる企業とパートナーシップを結べたことを嬉しく思います」と、ISGのCEOであるRobert Reardonは述べています。「新たな統合ソリューションを通じて、更に高いレベルの不正軽減サービスを顧客に提供するとともに、タイムリーかつ有意義な成果を生み出すことができるようになります。この不正軽減のための共同アプローチにより両社の専門知識が組み合わさることで、顧客にこれまでにないソリューションを提供するのです。」
今回のISGとシフトテクノロジーとのパートナーシップは、保険金不正の検知と調査の分野において広く認知されている業界リーダーである2社を結びつけるものです。この連携により、Shift Claims Fraud Detection （シフト・保険金不正請求検知）は、ISG社の経験豊富な調査員に、疑わしい保険金請求についての包括的な根拠を含む、実用的なアラートを直接提供します。この共同プラットフォームは、保険会社の人員要件や様々な戦略的事項に合わせて、柔軟な設定や拡張が可能な不正軽減プログラムの基盤となるのです。
「テクノロジーがもたらす効率性と正確性は、保険業界における不正検知と調査に対する考え方を根本から変えています」と、シフトテクノロジーのCEO兼共同創業者であるJeremy Jawishは述べています。「ISGとのパートナーシップにより、より多くの保険業界関係者が、高度なテクノロジーだけでなく、保険金不正の防止に熱心に取り組む専門家の経験を活用する新たな機会を得ることができるでしょう。」
インサイトサービスグループ（ISG）について
ISGは全米のマーケットリーダーであり、テクノロジーを駆使した調査、医療、記録管理サービスを展開しており、また保険および法務の両分野において保険金請求と訴訟をサポートするMedicare Compliance（メディケアコンプライアンス）ソリューションを提供しています。ISGの顧客は、保険会社やフォーチュン500企業、第三者管理機関、リスクマネジメント業界、弁護士事務所など多岐に渡ります。創業から25年を超える歴史と、業界の課題に対する包括的な理解を有するISGは、ターゲットを絞った適応力のあるプログラムを提供し、不正請求や水増し請求などに起因する不必要な損失の削減に貢献しています。ISGは52,000を超える保険請求担当者および20,000を超える弁護士にサービスを提供しており、信頼、革新、実績、説明責任に基づいたインパクトのあるソリューションおよびパートナーシップを構築しています。詳細については、www.isgvalue.comにアクセスしてください。
シフトテクノロジーについて
シフトテクノロジーは、グローバルな保険業界向けに設計された唯一のAIネイティブの意思決定自動化および最適化ソリューションを提供しています。シフト・インシュアランス・スイートは、保険契約のライフサイクル全体にわたる重要なプロセスに対応し、保険会社のより迅速で正確な保険金請求処理と保険契約の解決をサポートします。シフトテクノロジーはこれまでに数十億件に上る保険金請求を分析した実績を持ち、Frost & Sullivanの「2020 Global Claims Solutions for Insurance Market Leadership Award（保険市場リーダーシップのグローバルクレームソリューション賞）」を受賞しています。詳細については、https://local.shift-technology.com/jp/にアクセスしてください
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