Comme de nombreuses nouvelles technologies avant elle, l'intelligence artificielle générative (GenAI) s’est emparée de l’air du temps. Le potentiel des grands modèles de langage (LLM, pour Large Language Models) et d'autres approches génératives pour changer notre façon de travailler, de créer, de nous divertir et de consommer des données semble presque illimité. Les experts vantent à l’unisson les possibilités offertes par cette technologie, et soulignent les défis qu’elle représente.
Sans surprise, l'IA générative a également suscité l'intérêt du secteur de l'assurance. Les compagnies d'assurance sont inondées de données. Les souscripteurs, les experts, les gestionnaires de sinistres, les enquêteurs et autres professionnels sont chargés de prendre des milliers de décisions chaque jour sur base des données dont ils disposent.
Alors, quel sera l’impact de l'IA générative sur leur secteur selon les professionnels de l'assurance ? Nous nous sommes rendus sur LinkedIn pour obtenir des éléments de réponse. Pendant plusieurs semaines, nous avons posé des questions à notre communauté de professionnels de l’assurance pour savoir où, selon
eux, l'IA générative aurait le plus d'impact, à quelle vitesse les organisations avec lesquelles ils travaillent seraient aptes à mettre en place des stratégies basées sur cette technologie, et quels étaient les défis qui causaient le plus d'inquiétude à son sujet.