Avec un chiffre d’affaires avoisinant les 16 milliards d’euros et quelques 8 millions de clients - particuliers, professionnels et entreprises confondus - auxquels elle propose une panoplie complète de solutions d'assurance, Generali France compte parmi les principaux assureurs de l’Hexagone. L'entreprise s'appuie sur le savoir-faire et l'expertise de ses 9300 collaborateurs, ainsi que sur ses réseaux de courtiers et d'intermédiaires pour performer sur le long terme. Au sein de la branche assurance, la Direction indemnisation se divise en deux fonctions support.
L'une est chargée de l’animation du réseau de prestataires, l'autre a pour mission d'améliorer l'expérience client en continu. C'est cette dernière qui, en quête d'un accélérateur pour sécuriser sa trajectoire de gains et faire évoluer son système de lutte antifraude, a fait appel à Shift Technology.
Pour en savoir plus sur le succès de ce projet, cliquez ici pour accéder à notre étude de cas.
