Claims Document Decisions

Accélérer et améliorer le traitement des sinistres

Gagner du temps et supprimer la complexité du traitement des documents tout en soutenant les efforts de traitement direct

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Les gestionnaires de sinistres passent plus d'un tiers de leur temps à examiner des documents. L'approche de Shift basée sur l'IA peut aider à minimiser ce travail de faible valeur.

Shift Claims Document Decisions est une solution alimentée par l'IA qui analyse les documents à la recherche de détails pertinents et crée une vue contextuelle des actions requises pour faire avancer le sinistre. Nos modèles sont spécifiquement formés aux documents d'assurance, ce qui leur permet de traiter les formulaires avec une précision égale ou supérieure à celle d'un expert en sinistres expérimenté.

Accélérer l'examen complet des documents

Précision élevée, décisions contextuelles sur les documents

Améliorer l'efficacité opérationnelle

Collaborer avec des experts du secteur

Simplifier l'analyse des documents

Allez au-delà de l'OCR en utilisant des modèles d'intelligence artificielle formés pour fournir des décisions contextuelles à grande échelle. Une intelligence artificielle spécialisée ingère et interprète automatiquement tous les documents relatifs aux sinistres, même les notes manuscrites ou les formulaires dactylographiés.

Des alertes rapides et complètes

Intégration transparente

Aperçu contextuel

Passez moins de temps à prendre des décisions manuelles sur les sinistres et concentrez-vous sur les activités qui peuvent réduire les coûts des sinistres. Shift analyse les sinistres en détail pour fournir aux gestionnaires une vision holistique du sinistre.

Modèle de données pour l'assurance

Données internes et externes

Recommandations du gestionnaire

L'IA de Shift fournit des informations exploitables à un niveau de détail granulaire. Cela permet aux gestionnaires d'examiner les décisions clés tout au long du cycle de vie du sinistre et d'accélérer les résultats pour les assurés.

Accélérer le temps de cycle

Les meilleures pratiques intégrées

Un service client dédié

Chaque client dispose d'un expert dédié qui a dirigé des équipes chargées des fraudes et des sinistres et qui a été à l'avant-garde de la détection des fraudes par l'IA chez les assureurs.

Plus de 200 data scientists

Mises à jour de l'IA et de l'interface utilisateur

Infographie : L’IA au service des assureurs et de l’expérience client

Des solutions d’automatisation et d’optimisation de la prise de décision basées sur l’IA et spécifiquement configurées pour répondre aux
impératifs d’efficacité opérationnelle des assureurs et fluidifier l’expérience client à chaque étape du cycle de vie de la police d’assurance.

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Témoignages de client

Augmentation du traitement direct des demandes d'indemnisation

"Nous pensons que notre collaboration avec Shift nous aidera à créer un processus automatisé de traitement des sinistres qui sera rapide et efficace, tout en permettant aux professionnels des sinistres de passer plus de temps avec les clients qui ont besoin d'un peu plus d'attention."

Vice Président des Opérations

Assureur IARD espagnol

84% des demandes d'indemnisation sont traitées par voie numérique

"Nous nous sommes associés à Shift Technology parce que nous voulons maximiser la satisfaction de nos clients, en leur offrant une voie alternative qui est rapide, fluide, simple et qui correspond aux nouvelles habitudes numériques des consommateurs".

Head of Non-Life and Managing Director

Grand assureur français IARD