La combinación de Claims Clarity de LexisNexis y las funciones de toma de decisiones para los seguros de Shift otorga a los profesionales de los siniestros una nueva y potente herramienta para la automatización del procesamiento de reclamaciones.
ATLANTA y BOSTON. 14 de diciembre de 2021: LexisNexis® Risk Solutions, uno de los principales proveedores de datos y análisis del sector de los seguros, y Shift Technology, proveedor de soluciones basadas en IA para la automatización y optimización de las decisiones en el sector global de los seguros, han anunciado hoy la formación de una alianza estratégica. De este modo, las aseguradoras ahora pueden incorporar con facilidad los datos y los análisis de LexisNexis® Claims Clarity en los modelos de inteligencia artificial (IA) de Shift para la toma de decisiones en los seguros, lo que les permite contar con una mayor capacidad para prevenir el fraude y evaluar el riesgo desde el principio.
Con el fin de aumentar la eficiencia de los flujos de trabajo y ofrecer una buena experiencia de cliente, las aseguradoras están adoptando cada vez más las estrategias de procesamiento automático y la mínima intervención en los siniestros. Para que estas iniciativas tengan éxito, es fundamental que los profesionales de los siniestros cuenten con los datos necesarios para saber en qué casos se puede acelerar el procesamiento de los siniestros y en cuáles deben someterse a un triaje y una evaluación más detallada.
LexisNexis Risk Solutions hace que esto sea posible aportando a las aseguradoras datos procesables de las partes y los vehículos, de sistema a sistema y casi en tiempo real. Esta empresa líder en datos y análisis ofrece conjuntos de datos de terceros precisos y fiables que las aseguradoras pueden utilizar para acelerar más del 80 % de los siniestros con un alto grado de confianza. De esta forma, las aseguradoras pueden centrarse en los siniestros más complejos y acortar el proceso de los siniestros más sencillos para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Shift Technology emplea la IA para ayudar a las aseguradoras a tomar mejores decisiones en el proceso de un siniestro. Estas decisiones están relacionadas con la detección de fraudes, la detección de subrogación, los documentos y la necesidad de intervención por parte de los gestores de siniestros en su resolución. La posibilidad de utilizar los datos y análisis de LexisNexis Risk Solutions para alimentar las soluciones de Shift como Shift Claims Fraud Detection (Detección del fraude en los siniestros de Shift) y Shift Subrogation Detection (Detección de subrogación de Shift) abre nuevas y útiles vías para el uso de los datos en la resolución de los siniestros con el mayor nivel de rapidez, precisión y justicia posible.
«A medida que el sector de los seguros abandona los datos por lotes para pasar a los datos transaccionales disponibles casi en tiempo real, las aseguradoras buscan obtener una visión más clara de los posibles fraudes y riesgos en el primer momento con el fin de reducir los gastos de los siniestros y recortar los tiempos de los ciclos», declaró Tanner Sheehan, vicepresidente y director general de la división de soluciones de siniestros en EE. UU. de LexisNexis Risk Solutions. «Mediante la combinación de los datos y análisis de LexisNexis Risk Solutions con la IA de Shift, se genera un potente recurso que permite a nuestros clientes comunes procesar los siniestros de forma eficaz y eficiente en el entorno digital y, lo que es más importante, ofrecer una experiencia excepcional al cliente».
«Para poder utilizar la IA de forma eficaz, se precisa acceso a datos relevantes y de alta calidad que alimenten sus modelos, por lo que nos hemos propuesto la misión de garantizar que nuestras soluciones puedan usar de forma eficaz los múltiples tipos de datos disponibles en los entornos de las aseguradoras», declaró Drew Whitmore, director de Colaboraciones de Shift Technology. «La alianza con LexisNexis Risk Solutions es un hito importante en nuestro empeño por ayudar a nuestros clientes conjuntos a obtener la información necesaria para tomar las mejores decisiones posibles en los siniestros».
Acerca de LexisNexis Risk Solutions
LexisNexis® Risk Solutions aprovecha el potencial de los datos y los análisis avanzados para ofrecer información que permite a las empresas y las entidades gubernamentales reducir el riesgo y mejorar las decisiones para beneficiar a personas de todo el mundo. Ofrecemos soluciones tecnológicas y de datos para un amplio abanico de sectores, incluidos los seguros, los servicios financieros, la sanidad y las instituciones. Nuestra sede central se encuentra en el área metropolitana de Atlanta (Georgia, EE. UU.) y contamos con oficinas en todo el mundo. Además, somos parte de RELX (LSE: REL/NYSE: RELX), proveedor global de herramientas de análisis y decisiones basadas en la información para profesionales y empresas. Si desea obtener más información, visite www.risk.lexisnexis.com y www.relx.com.
Acerca de Shift Technology
Shift Technology ofrece las únicas soluciones de optimización y automatización de decisiones con IA nativa creadas específicamente para el sector global de los seguros. Shift Insurance Suite ayuda a las aseguradoras a lograr siniestros y resoluciones de pólizas más rápidas y precisas mediante la gestión de varios procesos esenciales a lo largo del ciclo de vida de la póliza de seguros. Shift ha analizado miles de millones de transacciones de seguros hasta la fecha y ha recibido el galardón Global Claims Solutions for Insurance Market Leadership Award 2020 (Premio de soluciones de siniestros globales para el liderazgo del mercado de los seguros 2020) de Frost & Sullivan. Para obtener más información, consulte local.shift-technology.com.
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