MAYOR PRECISIÓN
Toma de decisiones bien fundamentadas en siniestros para determinar las responsabilidades y agilizar el triaje y la asignación.
Claims Intake Decisions
Shift Claims Intake Decisions agiliza la tramitación de los siniestros desde su declaración hasta su resolución a través del uso de IA para reducir costes y mejorar los resultados de la tramitación de los siniestros. Al poder analizar los siniestros en tiempo real, nuestra solución analiza con precisión las circunstancias de los siniestros, recomienda los pasos a seguir e identifica los siniestros que son aptos para una tramitación directa de forma automática (STP).
- Da soporte al proceso de notificicación de los siniestros de forma integral a través de cualquier canal.
- IA entrenada para analizar documentos relacionados con la industria aseguradora, incluyendo tanto datos estructurados como no estructurados.
- Captura, analiza e interpreta información de todos los tipos de siniestros, condicionados de pólizas y documentación relacionada, además de datos pertinentes de fuentes externas.
- Identifica, en decisiones complejas de cada siniestro, la mejor "proxima" acción a tomar ya sea relativa a la notificación del siniestro, la determinación de la responsabilidad, el triaje y la asignación o la reducción de costes.
- Complementa y se integra en los Sistemas "Core" aumentado la automatización de los siniestros y los procesos con decisiones precisas basadas en IA.
IMPACTO:
Contribuye a que los asegurados tengan una experiencia integral, en la tramitación de los siniestros, a través de todos los canales disponibles, reduciendo al mismo tiempo los costes de tramitación de dichos siniestros.
TRAMITACIÓN DE SINIESTROS MÁS RÁPIDA
Se eliminan los retrasos entre la notificación del siniestro y su resolución mediante la aceleración de la tramitación.
COSTES REDUCIDOS
Minimiza la rotación de clientes al proporcionar una toma de decisiones en los siniestros más razonable y rápida a través de todos los canales de contacto.
EFICIENCIA MEJORADA
Facilita la apertura y acelera las actividades relacionadas a los agentes, mediadores y tramitadores de siniestro.
Interfaz de usuario eficiente y personalizable
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OCR AVANZADO
Captura automática de datos de entidades e incidentes a partir de los documentos de las pólizas, los formularios de los siniestros y los documentos de identificación.
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INFORMES AUTOMATIZADOS
Convierte datos no estructurados del siniestro en informes simplificados del accidente.
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RECOMENDACIONES BASADAS EN IA
La inteligencia artificial especializada en seguros recomienda la mejor "próxima" acción a tomar en cada siniestro, ayudando así a las aseguradoras a tomar decisiones más razonables y más coherentes.