MAYOR PRECISIÓN
Va más allá de la tecnología OCR utilizando modelos de IA entrenados para tomar decisiones contextuales a escala.
Claims Document Decisions
Shift Claims Document Decisions es una solución basada en IA que analiza documentos en busca de detalles relevantes y crea una visión contextual de las acciones que hay realizar para avanzar en la tramitación del siniestro. Sus modelos están especialmente entrenados a partir de documentos de seguros, lo que permite procesar formularios con una precisión igual o superior a la de un tramitador humano experimentado. Como resultado de esta transferencia de la carga de trabajo del equipo humano a la IA, los profesionales tienen más tiempo para trabajar en casos y tareas que mejoren la tramitación de los siniestros, minimicen el número de reclamaciones injustas y tengan un efecto positivo en la experiencia del tomador de la póliza de seguro.
- La inteligencia artificial especializada captura e interpreta automáticamente todos los documentos de cada siniestro, incluso notas manuscritas o formularios mecanografiados.
- Compara las descripciones de eventos declarados con documentos que los corroboran, como informes policiales o facturas de reparaciones.
- Determina automáticamente si los eventos de un siniestro coinciden con la cobertura proporcionada por la póliza del seguro.
- Identifica con precisión siniestros que pueden tramitarse directamente, de forma automática, lo que permite reducir los costes.
- Complementa y se integra con los Sistemas "Core" aumentado la automatización de los siniestros y los procesos con toma de decisiones precisas basadas en IA.
Impacto:
Elimina el tiempo y la complejidad del procesamiento de documentos y facilita una tramitación más directa.
TRAMITACIÓN DE SINIESTROS MÁS RÁPIDA
Gracias a una mejor capacidad de interpretación se pueden clasificar las actividades asociadas a los siniestros para una tramitación directa y automatizada.
COSTES REDUCIDOS
Se dedica menos tiempo a tomar decisiones manuales relativas a los siniestros para poder centrarse en actividades que reduzcan los costes de los mismos.
EFICIENCIA MEJORADA
Se reduce el número de errores de tramitación, lo que permite tomar decisiones más razonables y coherentes, así como decidir con claridad la próxima mejor acción.
Toma de decisiones sobre documentos y próximos pasos en un único panel de control.
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RESUMEN AUTOMATIZADO DE LOS SINIESTROS
La inteligencia artificial especializada captura e interpreta automáticamente todos los documentos de cada siniestro.
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VERIFICACIÓN DE LOS DATOS DE LOS SINIESTROS
Claims Document Decisions comparará los sucesos incluidos en un siniestro (como tormentas y accidentes automovilísticos) con datos de terceros que puedan verificar dichos sucesos (como informes meteorológicos y registros policiales).
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DETERMINAR LA ELEGIBILIDAD
Comparación automática de los detalles de los siniestros con las pólizas para asegurarse de que el asegurado está cubierto ante un determinado evento.
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TOMA DE DECISIONES OPTIMIZADA
Si estás satisfecho con la interpretación y la recomendación de la IA, puedes enviar el siniestro mediante un solo clic.
